Politica de envios

-¿Dónde puedo rastrear mi (s) artículo (s)?

La mayoría de los artículos se envían con seguimiento. Debería recibir su información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. Por favor contáctenos si no lo ha recibido.

-¿Por qué no he recibido mi (s) artículo (s)?

El envío puede tardar entre 10 y 30 días hábiles o incluso más, según su ubicación y el horario de apertura de su oficina de correos local.

** Nota:El período de garantía del artículo (IGP) dura 50 días hábiles y el comprador es elegible para un reenvío del pedido realizado si aún no ha recibido nada para entonces.

*** El IGP entra en vigencia en la fecha en que reciba su correo electrónico de confirmación de envío

-¿Quién entrega mi (s) artículo (s)?

Sus artículos son entregados por nuestro centro logístico y generalmente le llegarán a través de su servicio postal local en su ubicación.

-¿A qué hora se suelen realizar las entregas?

Los artículos se entregan según el sistema postal local y, por lo general, se realizan durante el horario laboral o en días laborables. (De lunes a viernes de 9 a. M. A 5 p. M.)

-¿Qué pasa si no hay nadie en casa?

No se preocupe, la mayoría de nuestros artículos se dejarán en su buzón de correos si son lo suficientemente pequeños y si el cartero no tiene acceso a su buzón de correos, generalmente lo dejarán en su oficina de correos local para que lo recoja.

-¿De dónde envían?

Actualmente enviamos desde nuestro almacén desde Asia, por lo que a veces nuestros artículos tardan un poco más en llegar a usted.

-He arruinado mi dirección de entrega, ¿qué hago?

No se preocupe, siempre que se comunique con nosotros de inmediato con respecto al error en su dirección, estaremos más que felices de cambiarlo por usted. Simplemente envíenos un correo electrónico con su dirección completa y correcta junto con su número de pedido y actualizaremos sus datos por usted.

** Nota:Una vez completada la compra, los compradores son elegibles para un período de cambio de opinión de 2 horas y es crucial que se comunique con nosotros en ese momento o de lo contrario no podremos realizar ningún cambio en su pedido.

-¿Y mi dirección de facturación?

Actualmente, las direcciones de facturación no se pueden editar para evitar y minimizar el fraude. Tenga en cuenta que todos los detalles ingresados y enviados a nosotros son definitivos.

-Cambio de dirección después de recibir la confirmación del envío

Según nuestros términos y condiciones, una vez que se ha enviado un pedido desde nuestro almacén, no se puede realizar ningún cambio en el pedido y es responsabilidad exclusiva del comprador.